Noderīgi planētai — izdevīgi jums.

Biežāk uzdotie jautājumi

• Ja nevēlos veikt maiņu?

  Neuztraucieties, varat aizpildīt tikai informāciju par savu ierīci kalkulatorā, lai uzzinātu tās aptuveno vērtību, nepievienojot pasūtījumam atpirkšanu.

• Kāds ir termiņš ierīces iesniegšanai atpirkšanai?

  Jums ir 14 dienas no brīža, kad saņemat pasūtījumu ar pievienotu sūtījuma etiķeti, lai nosūtītu ierīci pa pastu.

• Kā zināšu, ko darīt tālāk?

  Tiklīdz jūsu pasūtījums būs gatavs, jūs saņemsiet e-pastu ar tālākajām instrukcijām.

• Ko man jādara, lai sagatavotu ierīci atpirkšanas procesam?

  Ievērojiet detalizētās instrukcijas, lai pareizi sagatavotu savu ierīci atpirkšanai.

• Kā nosūtīt ierīci?

  Ierīci Jūs ērti varat nosūtīt iepriekš sagatavotā paketē, izmantojot SmartPost pakomātu. Kopā ar jaunas ierīces pasūtījumu Jūs saņemsiet arī pakas etiķeti un kodu, ar kuru SmartPost portālā varēsiet rezervēt skapīti tuvākajā pakomātā.

• Cik daudz laika aizņem atpirkšanas process no sākuma līdz beigām?

  Pēc jaunās ierīces saņemšanas jums ir 14 dienas laika, lai nosūtītu savu veco ierīci atpirkšanai.
  Pēc ierīces saņemšanas tās novērtēšana aizņem vienu līdz divas dienas, un mēs nosūtīsim jums galīgo piedāvājumu apstiprināšanai. Kad būsiet apstiprinājis/parakstijis dokumentu, nauda tiks pārskaitīta uz jūsu bankas kontu 2 darba dienu laikā.

• Kā uzzināt, cik liela summa pienākas par manu ierīci?

  Savas ierīces aptuveno vērtību variet uzzināt, izmantojot kalkulatoru mūsu mājaslapā.
  Galīgā cena tiks noteikta pēc tehniķa veikta ierīces novērtējuma, un tā tiks nosūtīta jums apstiprināšanai uz e-pastu.

• Vai man ir iespējams uzzināt aptuveno ierīces vērtību interneta veikalā, bet atpirkšanu veikt veikalā uz vietas?

  Jā, Jūs varat vispirms uzzināt ierīces aptuveno vērtību mūsu interneta veikalā, izmantojot kalkulatoru. Taču atpirkšanas procesu varat veikt arī klātienē mūsu veikalos, kur iDeal veikala darbinieki novērtēs ierīci un piedāvās galīgo cenu.

• Vai iDeal piedāvā ierīču pārstrādi (atkārtotu pārstrādi)?

  Jā, mēs pieņemam un bez maksas pārstrādājam Jūsu bojātās elektroniskās ierīces, kuras vairs nav iespējams nodot atkārtotai izmantošanai. Papildus varat atnest arī baterijas, kabeļus, vāciņus, monitorus un citas līdzīgas ierīces.

• Vai man jāatgriež arī visi aksesuāri un papildaprīkojums, lai saņemtu pilnu atpirkuma summu?

  Nav obligāti jāatgriež visi aksesuāri, taču Jūs varat pievienot arī lādētājus, kabeļus, vāciņus un pulksteņu siksniņas — mēs tos pārstrādāsim atbildīgi Jūsu vietā. Ja Jūsu ierīcei ir aizsargstikls, tas jānoņem pirms novērtēšanas, un, ja Jūs atsakāties no atpirkuma, aizsargstikls netiks atdots.